解答：

【先睹為快】、【隨看隨還】及線上閱讀，均採用網頁瀏覽器即可開啟閱讀介面，無需另外下載及安裝任何軟體。支援主要網頁瀏覽器Microsoft Internet Explorer, FireFox, Safari, Google Chrome。
離線閱讀及行動閱讀，則需另外安裝閱讀軟體：
PC版離線閱讀軟體：適合Windows環境之PC或NoteBook電腦使用。
行動版閱讀軟體：提供Android作業系統之環境，如Android平板電腦、Android手機使用。

解答：

主要有三種狀況可能造成無法開啟電子書，分別為：
(1) 已超過借閱期限 - 每本電子書最多可借閱10天。
(2) 已離開國家圖書館網路服務區段 - 館內閱覽【隨看隨還】僅限於國家圖書館網路服務區段內，若離開國家圖書館，則不再提供【隨看隨還】服務，請改借閱閱讀。
(3) 開啟閱讀的電子書已超過限制數量 - 本館提供之電子書，允許讀者可切換不同閱讀設備進行閱讀，但同一時間僅限單一機器開啟閱讀，若偵測到已於其他閱讀設備開啟，則會顯示無法閱讀。
除上述狀況外，其他無法開啟電子書之情形，請聯繫客服人員：[聯絡客服]

解答：

瀏覽器的安全性設定可能阻擋了JavaScript的設計。請於瀏覽器的設定上：請點選「工具」－「快顯封鎖程式」，如右側顯示為關閉快顯封鎖程式，請點選關閉快顯封鎖程式後再重新點選借閱電子書即可。
如上述說明仍未能解決無法開啟電子書的問題,煩請將您的問題或錯誤訊息畫面稍做說明mail至諮詢信箱，或撥諮詢電話將有專人為您協助處理。

解答：

(1) 讀者必須先於網站上下載並安裝Android行動版閱讀軟體置手機裡。
(2) 讀者須先於網站上完成借閱動作。
(3) 透過手機上的閱讀軟體，進行帳號登入後，便可自動下載借閱清單。
(4) 開啟電子書即可進行閱讀。