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CRM與圖書館讀者服務

CRM與圖書館讀者服務
作者 王美玉, 蕭文娟, 馮秋萍著
作者 王 - 美玉 ; 蕭 - 文娟 ; 馮 - 秋萍
ISBN 9789860804843 (PDF) :
出版社 秀威資訊科技股份有限公司
出版地 臺北市
主題 圖書館 ; 讀者服務 ; 顧客關係管理
主題 讀者服務;顧客關係管理
出版日期 2011.01
電子資源 電子書刊送存閱覽服務系統
分類號 023.6
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